Sử dụng bị đầu số 0899172xxx quấy rầy. Không hiểu mục đích là gì. Xin chào. Gần đây trong quá trình sử dụng dich vụ di động của mạng Viettel tôi có liên tục nhận dược các cuộc gọi từ đầu số 0899172 xxx. Bên gọi không tín hiệu hay yêu cầu gì. Thường ngày khoảng 10 cuộc. Gọi lại cũng không được rất khó chịu và ảnh hưởng đến công việc. Tôi đã gọi cho tổng đài Viettel để phản ánh nhưng do đầu số gọi vào từ nhà mà mạng Mobifone nên tạm thời chưa giải quyết được. Tôi đang lo lắng vì liệu mình có còn phải chịu sự quấy nhiễu này bao lâu. Và có gì mờ ám, lừa đảo phía sau hay không? Tìm hiểu trên mạng cũng có nhiều trường hợp tương tự nhưng chưa thấy bên nhà mạng giải quyết thỏa đáng. Kính mong phản ánh lên đây để có phương án ngăn chặn thỏa đáng. Xin cám ơn!
Tình trạng: Đã đăng tải
Lượt xem: 56
Ngày gửi: 26/11/2020 11:08
Thời hạn xử lý: 08/12/2020 00:00
File đính kèm:
Sở Thông tin và Truyền thông
Sở Thông tin và Truyền thông đã tiếp nhận phản ánh của ông Nguyễn Trương Thiện và trao đổi với nhà mạng Viettel, Mobifone để phối hợp xử lý. Tuy nhiên, những ngày qua các nhà mạng không liên hệ được với ông Nguyễn Trương Thiện qua số thuê bao 0982109139 để hỗ trợ, hướng dẫn. Vì vậy, đối với phản ánh của ông Nguyễn Trương Thiện, Sở Thông tin và Truyền thông hướng dẫn ông thực hiện các cách thức để xử lý những trường hợp quấy nhiễu như sau:
1. Sử dụng tính năng chặn cuộc gọi trên thiết bị di động để chặn các thuê bao quấy nhiễu.
2. Liên hệ với Tổng đài của Viettel 18008098 hoặc các Chi nhánh của Viettel trên địa bàn để được tư vấn, hỗ trợ.
3. Chủ thuê bao đăng ký dịch vụ chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác theo quy định của Nghị định 91/2020/NĐ-CP như sau:
- Cách 1: Soạn tin nhắn với cú pháp DK DNC gửi về 5656
- Cách 2: Truy cập vào trang khongquangcao.ais.gov.vn và nhập số điện thoại để đăng ký vào danh sách DNC. Sau đó, nhập tiếp mã OTP mà hệ thống gửi tin nhắn về cho thuê bao. Đăng ký xong, chủ thuê bao sẽ được thông báo ngay kết quả xử lý.
- Nếu vẫn bị làm phiền bởi những tin nhắn rác, cuộc gọi rác, chủ thuê bao có thể phản ánh, báo cáo như sau:
Phản ánh cuộc gọi rác, soạn tin nhắn với nội dung: V [nguồn phát tán] [nội dung cuộc gọi rác] gửi về 5656
Phản ánh tin nhắn rác, soạn tin nhắn với nội dung: S [nguồn phát tán] [nội dung tin nhắn rác] gửi về 5656
Tất cả các tin nhắn gửi về đầu số 5656 đều được miễn phí.
BÁO CÁO NHANH NGÀY 12/9/2020
(Tính từ 7 giờ sáng ngày 12/9/2020 đến 22 giờ ngày 12/9/2020)
Tổng số cách ly hành khách đến từ Campuchia qua các cửa khẩu: 05 trường hợp:
- Cách ly tập trung: 05 người:
+ Trường Cao đẳng sư phạm Tây Ninh: 04 người;
+ Siêu thị Miễn thuế (GC), Mộc Bài, tỉnh Tây Ninh: 01 người.
13/09/2020 08:35 Phản ánh khẩn
BÁO CÁO NHANH NGÀY 10/9/2020
(Tính từ 7 giờ sáng ngày 10/9/2020 đến 22 giờ ngày 10/9/2020)
Tổng số cách ly hành khách đến từ Campuchia qua các cửa khẩu: 23 trường hợp:
- Cách ly y tế: 02 người.
- Cách ly tập trung: 21 người:
+ Khách sạn Đại Nam, tỉnh Bình Dương : 04 chuyên gia Trung Quốc;
+ Trung tâm y tế Dĩ An, tỉnh Bình Dương: 02 chuyên gia Trung Quốc;
+ Trường Cao đẳng sư phạm Tây Ninh: 10 người;
+ Trung tâm y tế huyện Dương Minh Châu, tỉnh Tây Ninh: 03 người;
+ Bệnh viện Việt Pháp, TP Hồ Chí Minh: 02 người Campuchia.
11/09/2020 10:43 Phản ánh khẩn
BÁO CÁO NHANH NGÀY 09/9/2020
(Tính từ 7 giờ sáng ngày 09/9/2020 đến 22 giờ ngày 09/9/2020)
Tổng số cách ly hành khách đến từ Campuchia qua các cửa khẩu: 25 trường hợp:
- Cách ly tập trung: 25 người. Cụ thể:
+ Trường Cao đẳng Sư phạm Tây Ninh: 21 người.
+ Khách sạn Happy, tỉnh Long An: 01 người (chuyên gia Trung Quốc).
+ Trung tâm y tế huyện Dương Minh Châu, tỉnh Tây Ninh : 03 người.
10/09/2020 08:07 Phản ánh khẩn
2021 © VTS
