Kính gởi ban quản trị website! Qua thực tế trải nghiệm app Tây Ninh Smart tôi nhận thấy việc triển khai chính quyền điện tử là một bước đột phá tuyệt vời, đem lại nhiều tiện lợi cho người dân, giảm thời gian, công sức, chi phí, v.v… Tuy nhiên do app mới triển khai nên còn có 1 số vấn đề theo cá nhân tôi là cần được điều chỉnh, bổ sung như sau: 1. Trong mục “Hỏi đáp trực tuyến” nên bổ sung chức năng tìm kiếm, để người dân trước khi đặt câu hỏi họ sẽ tìm kiếm các nội dung tương tự câu hỏi của họ, họ đọc trước, nếu khi đọc mà họ thấy được những nội dung trả lời phù hợp với nội dung dự định hỏi, thì họ sẽ không cần đặt câu hỏi nữa, vậy thì các bộ phận chuyên môn cũng bớt phải trả lời. 2. Trong app này nên có một mục có thể gọi là mục “góp ý cho app” hay gì gì đó, để qua quá trình trải nghiệm app, người dân họ nhận thấy có chỗ nào đó chưa phù hợp, sửa dổi, bổ sung thì họ sẽ góp ý. Do bản thân cũng mới tải app này về sài được vài ngày (đây mới là lần truy cập thứ 2), vì vậy chưa có nhiều góp ý cho app được, hy vọng sau này sẽ có nhiều người đóng góp ý kiến, để xây dựng app ngày càng hoàn thiện hơn. Trân trọng!